“优质服务来源于专业的团队。”盛博汇项目中心自2020年2月复工以来，为帮助项目团队成员更好快速成长与技术提升，依托多年的项目研发和人才培养经验，积极组织号召全国各个项目组就地结合研发任务与技术发展趋势，开展项目中心内部培训。课程内容包括了整个项目中心的数据初始化、病历模板制作、集成工具的使用、报表制作、医保业务等大专题的培训，和以项目组为主导的小专题培训。每次培训完结后，还有相应的考核要求。
号召一出，就得到了各项目组团队的广泛响应，部分合作院方也对项目团队制定的培训项目兴趣浓厚，主动自发参与到项目团队的学习研讨中来。下文中，最先开班开讲的南通项目组分享了三个月来项目组内部的培训课程与交流讨论会现场，让我们一起来看看吧！
“传帮带”扎实基础
每年项目中心团队都会加入“新鲜血液”，为使新员工全面了解公司业务和技术提升，打磨团队协作默契，有经验的员工自然而然担任起了“老师”角色，“老师”针对项目研发工作当中出现的高频问题对“学生”进行集中系统的学习与解答。通过这种“传帮带”的方式不仅增强了团队间的交流沟通，而且“老师”在授课中进一步巩固了自己的业务知识，让“学生”能够得到快速提升。
员工自学分享提升飞速
为激励员工在工作中努力提升业务能力、自我驱动、敢想敢干，在内培活动上鼓励大家对自己业务领域与学习内容进行自我分享，团队成员可以选择自己感兴趣的业务或技术专题，整理自己的学习经验，再将自己对这一专题的理解与大家分享讨论。这样的分享讨论方式不仅活跃了团队成员间的交流，也让团队新成员更快适应公司和项目组的工作氛围，个人能力得到了充分体现。
充分利用时间提升自身
为了确保正常的研发工作任务，项目组的培训大多利用的是小伙伴们工作之余的夜晚或周末时间来进行学习分享交流。大家合理安排休息时间，利用一部分时间来学习，既充实了自己的休息时间也在学习中提升了业务能力。
一切，都是为我们坚持的品质！
项目中心内部培训与分享研讨活动的初衷是为了提升团队的专业水平，为客户回馈优质服务，这也切实贯穿了盛博汇的经营理念——为我们坚持的品质。公司副总及项目中心主事人吴灿提到：“项目中心的培训工作是一个长效机制，为有效保证服务理念传承、服务能力提升，我们建立了‘层次清晰、全面覆盖’的服务培训体系。客户需求不断变化、技术手段不断更新迭代、需求业务不断优化都需要我们坚持学习，不断提升整个团队的‘战斗力’和‘协作沟通’。同时，项目团队的培训本身就是项目体系交付能力建设的一部分，我们不局限形式、维度、层次，有的是各项目组为主导的培训，有的是项目中心主导的跨项目组的培训。有时遇到院方感兴趣的业务专题，他们也会来到我们的培训现场参与专题研讨交流，大家相互学习提升。”
院方参与专题培训
项目中心针对一线项目人员开展各项技术、业务培训课程，不仅帮助研发团队营造了积极向上的学习环境，提升了业务知识和技能水平，还更好的为项目团队贴近客户服务场景，提升实战能力，关注客户体验、规范业务流程提供了有效的抓手。